オンラインショッピングだと商品を手に取って見れないから抵抗がある…。
商品が届いたら「何か思ってたのと違う…。」

そんな経験されたことはないでしょうか？

そんな声にお応えすべく、SAWADA MARCHEではアパレル商品の試着サービスを開始いたしました。お客様の送料ご負担なしで試着後に返品・交換をお受付いたします。

　🥼 自分のサイズに合ってるかな？

サイズ交換を無料で承ります。
大きい、小さい理由はなんでも構いませんので自分に合ったサイズ感を見つけてください。

　💄 どっちのカラーがいいかな？

この色もいいけど、こっちもいいな…。
一度ご購入いただくことにはなりますが、両方ご購入いただき、気に入った分だけ残してもうひとつは返品。
そんなこともOK！

配送日から14日以内の返品・交換を承ります！

　❌返品・交換対象外となるもの

❌アパレル商品以外のもの
❌服飾雑貨(靴下、タイツ、レギンス、バッグ、マフラーなど)
❌商品配送から【14日以上】経過したもの
❌ニットの日やハッピーバッグ、BIG SALE表記の商品
❌着用したもの(※試着はOK)
❌お直し、洗濯、クリーニングをしたもの
❌商品を破損・汚損・紛失したもの
❌お客様のもとでにおい、汚れ、キズが発生したもの
❌下げ札(タグ)を切った、紛失したもの

①グレーの2つの入力箇所にご注文番号と郵便番号を入力して「手続きを始める」ボタンをタップ。

※注文番号はメールで届いた【SM123456】の数字7ケタ部分。
※郵便番号はハイフンなしの数字7ケタ。

②返品or交換する商品をお選びください。返品対象アイテムのみが表示されます。
選んだら「次へ進む」をタップ。

③返品交換理由を教えてください。発送前に 検品を行っておりますが、当社側による不良が あった場合は不良箇所の画像を添付いただ けますとスムーズに対応できます。 また備考欄も今後の商品作りに役立てさせて いただきたいので、ご入力くださいませ。 完了しましたら「次へ進む」をタップ。

④交換の場合は交換したいカラーとサイズをお選びください。
※在庫状況によっては交換不可のパターンもございます。

返金の場合は「返金」にチェックを入れてください。
ご決済いただいた方法で返金処理をさせていただきます。

⑤内容確認し、問題ございませんでしたら「返品リクエストを送信」をタップ。

返品方法は佐川急便による自動集荷、またはご自身で発送の2種類がお選びいただけます。