sawada ittoのよくあるお問い合わせ

sawada ittoへいただくよくあるお問い合わせをまとめました。何かお問い合わせをご検討の際はこちらを一度ご確認くださいませ。

キットの編み図販売について

編み図販売不可のものはキットのページに記載しています。それ以外は順次販売予定です。
販売が決まった編み図に関してはメルマガ/LINE/SNSでご案内いたします。時期等や販売についてのお問い合わせはお控えいただけますと幸いです。

売り切れ中の商品について

廃盤商品以外は生産をしております。入荷時期については商品によって不確定なものが多いため、再入荷通知登録をお願いいたします。予約販売は案内がない限り受け付けておりません。

デジタル編み図について　2025.4.18～

決済完了後、会員マイページにてダウンロード商品を見ることができます。
2025.4.18以前にデジタル編み図をご購入の方でも同様にマイページより見ることができます。
代引き不可。
デジタル編み図はキャンセル不可。
詳しくはこちら

編み方のお問い合わせについて

Instagramのメインアカウントにdmをいただければ企画担当者に直接つながるため、アカウントお持ちの方はぜひInstagramよりお問い合わせください。sawada itto Instagram　@sawada_itto_
 お持ちでない方はLINEもしくはこちらのお問い合わせよりお願いいたします。

【お問い合わせについて】 営業時間 平日 10:00-17:00
※受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては お返事が翌営業日になりますのでご了承ください。

●sawada ittoのキットや編み図をそのまま使用した完成品の販売について
sawada ittoのオリジナル編み図は転載や複製、二次配布を禁止しております。
SNS等で編み方動画等を発信するのはご遠慮ください。
掲載作品の複製頒布、および販売はご遠慮ください。

●sawada ittoの糸を使用したお客様オリジナル作品の販売について
sawada ittoの糸を使用したオリジナル作品の販売は可能です。 しかしキットをそのまま、またはワンポイント装飾など原型を留めた状態での販売は上記「複製頒布」に当たりますのでご遠慮ください。

●卸販売について
>こちらにてご案内しております。

●編み図の修正について
こちらページにてご案内しております。
一度ご確認いただき、修正リストにない場合はお問い合わせください。

●プレゼント包装について
大変恐れ入りますが、sawada ittoではプレゼント包装を承っておりません。

●問い合わせ番号の追跡について
集荷がされ、データが反映されるとお問い合わせ番号での追跡が可能になります。
配送通知後すぐにデータは反映されませんので、お気を付けください。

●配送会社の出荷日と弊社からの配送通知にタイムラグがある件について
配送会社のシステム上送り状を印刷した日を出荷日としており、sawada ittoでは送り状印刷後に出荷準備→出荷の流れを取っています。
出荷準備はご注文順に行い、その後出荷前のダブルチェックをしていますが、
多くのご注文をいただいており送り状を印刷した日の出荷が難しい場合に配送業者の出荷日とタイムラグが発生いたします。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

●納品書、領収書について
納品書は同梱しておりません。ご希望の方は備考欄に「納品書同梱希望」とご記入ください。
領収書は発行は承っておりません。詳しくはショッピングガイドをご確認ください。
ショッピングガイドはこちら